返品・交換について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内にメールまたは電話・FAXにて当店までご連絡ください。
8日以降の場合は、返品に応じかねます。

返品・交換の条件

• お届け商品に万一、汚損・破損等あきらかな初期不良がございましたらメール・電話・FAXにてご連絡をお願いいたします。
• 商品はお客様から返送していただくか、当店で運送会社を手配してお預かりにまいります。
  直した良品、または交換した商品を返送いたします。
• お届けした商品に汚損・破損等あきらかな初期不良があった場合は、返送料・再送料・手数料は当店が負担いたします。
• 交換商品が売り切れの場合は、返金対応になります。ご了承ください。
• 返品商品が当店へ到着確認後、ご指定の銀行口座にお振込みいたします。
• 返品・交換の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
  8日以降の場合は、返品に応じかねます。
• 商品到着後にお客様がカット・取付をした木材等や、一度ご使用された商品の返品は応じかねます。
• 客先に出向いての加工・補修やお客様が手配された補修の立替請求には応じかねます。
• 製作上、細心の注意を払っておりますが、反りや曲がりは木材の性質上起こり得るため、反り・曲がりによる返品は受け付けしかねます。

お客様のご都合による返品・交換

「カット・塗装　木材」・「カット・加工・塗装　木材」・DIY関連商品（受注生産品）

完全受注生産のため、返品には応じかねます。

DIY関連商品（受注生産品以外）

未開封の規格商品の場合のみ返品・交換を受け付けます。

商品到着後7日以内にご返送ください。

送料及び返送料、梱包費、代引手数料についてはお客様のご負担となります。

返品代金は、返品商品が当店へ到着確認後、ご指定の銀行口座にお振込みいたします。

振込手数料はお客様負担となります。

返送の際の注意事項

返送時は、商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包か丈夫な段ボール等に入れてご返送ください。

また、包装や梱包の外側に「取扱注意」と目立つように書き、荷物の引渡しの際も取扱に注意していただくよう、運送会社にご依頼ください。

返品・交換の際の連絡先・送付先